Última atualização: 02 de setembro de 2025.
Bem-vinda à nossa loja! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo, pois ele define os direitos e deveres tanto da nossa marca quanto das nossas clientes.
1. Sobre a auta
Somos uma marca brasileira autoral de moda fitness comprometida com a sustentabilidade, o consumo consciente e o respeito aos corpos reais. Atuamos com produção em pequena escala, utilizando tecnológicos e biodegradáveis, priorizando modelagens anatômicas, que acompanham os movimentos do corpo com conforto e alta qualidade e durabilidade. Nosso e-commerce oferece uma experiência segura e prática para quem busca vestir-se com propósito.
2. Uso do Site
Ao utilizar este site, o(a) cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas em todos os formulários. É proibido o uso do site para fins ilegais, ofensivos ou que possam comprometer a integridade e a segurança da plataforma.
3. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site - incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual, vídeos e demais elementos - são de propriedade exclusiva da Auta e protegidos pela legislação de direitos autorais. É vedada a reprodução ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.
4. Privacidade e Proteção de Dados
A Auta se compromete com a segurança dos dados dos(as) clientes e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.
5. Pagamentos, Cupons e Sistema Antifraude
Aceitamos pagamentos por meio de cartões de crédito, Pix e outras formas disponibilizadas na finalização da compra.
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O sistema antifraude da plataforma de pagamentos é bastante rigoroso e pode recusar pagamentos feitos com cartão de crédito em nome de terceiros.
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É responsabilidade da(o) cliente acompanhar o status do pedido e do pagamento até a aprovação.
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As peças somente serão reservadas e separadas após a confirmação do pagamento.
Disponibilizamos cupons promocionais, como o cupom CONHEÇAAUTA, exclusivo para a primeira compra. Também podemos divulgar cupons com validades limitadas em nossas redes sociais e site.
6. Processamento de Pedidos
Recebemos pedidos em horário comercial (das 9h às 17h em dias úteis). Pedidos feitos após as 17h serão registrados no sistema no próximo dia útil a partir das 9h.
Nossos envios são realizados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Exemplo: ao realizar uma compra no sábado, o pedido será processado na segunda-feira às 9h (caso não seja feriado), e o envio poderá ocorrer até terça-feira.
Esse prazo de 1 dia útil deve ser somado ao prazo de entrega informado pela transportadora durante o checkout.
7. Envios
Os envios são feitos de acordo com a modalidade escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é informado diretamente pela transportadora e passa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido. Para mais informações, consulte nossa Política de Envios.
8. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Os critérios e procedimentos completos estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
9. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições de Uso, a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: atendimento@vistaauta.com.br
WhatsApp: (71) 9 9712-3392
Introdução
A Auta valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao realizar uma compra, cadastrar-se em nosso site ou interagir conosco, tais como:
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Nome completo;
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Endereço de e-mail;
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Número de telefone;
- Data de aniversário;
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Endereço para entrega;
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Informações de pagamento.
Além disso, utilizamos cookies para coletar dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência em nosso site.
Uso de Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
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Processar e gerenciar suas compras;
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Melhorar nossos produtos e serviços;
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Personalizar sua experiência de navegação;
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Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
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Processamento de pagamentos;
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Envio de produtos (transportadoras);
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Cumprimento de obrigações legais.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
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Acessar seus dados pessoais;
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Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
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Revogar seu consentimento para o uso de dados, de forma escrita via e-mail ou formulário de contato.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@vistaauta.com.br ou pelo telefone (71) 9 9712-3392.
Prazo de Postagem
Nossos envios são realizados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Métodos de Envio
Trabalhamos com diversas transportadoras para envios a todo o Brasil, dentre elas: JadLog, Loggi, Correios, etc.
Na página de carrinho você pode simular os valores e prazos de entrega para seu pedido e optar pela relação preço/prazo que melhor lhe atenda no momento da compra.
Retirada Local
Disponibilizamos retirada agendada sem custo no bairro de Stella Maris, em Salvador-BA. Você pode vir pessoalmente ou enviar um motorista de aplicativo, basta informar o ID do pedido e do recebedor no momento da retirada.
Frete Grátis
Oferecemos entrega gratuita compras a partir de R$299 para todo o Brasil. O prazo de envio é variável, não sendo possível a escolha da transportadora.
Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@vistaauta.com.br ou pelo telefone (71) 9 9712-3392.
Introdução
Nossa política de devolução e troca foi criada para garantir a sua satisfação! Se você não gostou do produto ou ele não serviu, estamos aqui para ajudar.
Trocas
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A primeira troca é por nossa conta!
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Entre em contato conosco pelo WhatsApp para iniciar o processo.
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Enviaremos um código para o envio da mercadoria.
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Após recebermos o produto e confirmarmos que está em estado novo, sem uso e com etiqueta, realizaremos o envio das peças solicitadas por você, com um novo número de pedido.
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Em hipósete alguma haverá "troco": devolução de parte do valor pago. A devolução é apenas do total, em caso de retorno dos produtos. Caso o novo produto escolhido tenha valor superior ao da peça originalmente adquirida, a diferença deverá ser paga através dos meios de pagamento disponíveis no momento da troca. Para manter a organização do nosso processo e garantir um atendimento justo para todas, não realizamos devolução parcial de valores. Por isso, as trocas são feitas apenas por produtos de valor igual ou maior.
Devoluções
